Preguntas Frecuentes
Dado que el servicio está alojado en la nube, la integración consiste simplemente en trasladar la base de datos de los usuarios de la plataforma desde una plantilla determinada a nuestra nube, y seguir los pasos acordados de instalación.
Motivy genera data de comportamientos de los usuarios dentro de la plataforma que sirve para medir índices clave como: persona, área y equipos más reconocidos, categorías de reconocimiento más usadas, nivel de compromiso de los trabajadores, productos más canjeados y más.
Existen dos tipos de reconocimientos:
- Reconocimiento social: es un reconocimiento sin puntos. Aparece públicamente en el news feed.
- Reconocimiento con puntos: es un reconocimiento con un valor en puntos, los cuales se debitan del saldo mensual de puntos del que lo envía, y se acumula en el balance del que lo recibe para que los pueda canjear en el catálogo.
Las categorías de reconocimientos dependen de la estrategia de cada empresa. Se puede usar los valores corporativos como tipos de reconocimientos para alinear a todo el personal bajo la misma cultura organizacional. Otra opción es poner Soft Skills como tipos de reconocimiento, para impulsar ciertos comportamientos y aptitudes deseadas entre los empleados.
Los programas los crea el administrador de la plataforma desde su panel. Estos llegan a todos los empleados de la empresa para que puedan participar y requieren de una acción de cada uno. Sirven para enviar encuestas, crear premios por nominación, generar activaciones divertidas, solicitar información, etc.
Digitaliza los programas corporativos y aumenta el compromiso de los colaboradores.
El administrador de la plataforma envía desde su panel, un comunicado que llegará a todos los usuarios registrados en la plataforma.
El envío del comunicado permite insertar imagen, texto, y seleccionar los medios por los que se desea llegar al usuario (newsfeed, email, como notificación, o todos).
Para canjear tus puntos debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al catálogo.
- Añadir al carrito de compras los productos, experiencias o beneficios que desees canjear.
- Cada ítem tiene un precio en puntos, y depende de cuantos puntos dispongas en tu balance para poder canjearlos en el catálogo.
- Al confirmar tu pedido, debes llenar un formulario para la entrega.
El catálogo es la sección donde podrás ver todos los productos, experiencias y beneficios disponibles para poder canjearlos con tu balance de puntos recibidos.
Nuestro módulo de seguimiento ágil y digital de objetivos permite a la administración crear metas corporativas específicas, y los líderes de los diferentes departamentos o los usuarios de la plataforma crean objetivos personales o grupales medidos mensual o trimestralmente, alineados bajo cada objetivo corporativo. Así, cada objetivo es actualizado con los avances y se genera un seguimiento medido mediante barras porcentuales.
En nuestro mercado de tareas, se incentiva a los usuarios de todas las áreas a subir ciertas tareas o pedidos con un valor de puntos específico. Los demás usuarios podrán ver que tareas están disponibles y realizarlas en su tiempo libre. Los puntos asignados a la tarea serán entregados al mejor trabajo subido antes de la fecha de expiración. El creador de la tarea debe asignar los puntos que desea dar de su balance de puntos a la persona que realice el mejor trabajo y la fecha de expiración del mismo. Mantén a todos productivos y motivados con nuestro Mercado de Tareas y reduce el efecto negativo que trae la falta de valoración en el trabajo y el Síndrome de Burn Out.
El proceso de instalación va de la mano con capacitaciones a los administradores de la plataforma, entrega de manuales de uso, encuestas para medir índices internos y ROI, y un plan establecido para que la integración de los usuarios a la plataforma sea fácil y amigable.
El software de Motivy está alojado en la nube, por lo que no necesita ninguna descarga o instalación. El equipo de Motivy trabajará con cada cliente proponiendo un cronograma de instalación establecido.
La integración es ágil, rápida y totalmente digital.
Por supuesto. Todo el tiempo tendrás el apoyo del equipo de Motivy.
Siempre tendrás acceso a nuestros videos de uso tipo tutorial, a nuestras preguntas frecuentes y a nuestro sistema integrado de servicio al cliente para generar un ticket de atención específico, el cual será atendido inmediatamente.
Tan solo una persona, que en promedio dedicara de 2 a 4 horas semanales a la administracion de la plataforma. Las funciones del administrador permiten a la empresa ahorrar tiempo y dinero operacional, y son las siguientes:
- Comprar y asignar puntos.
- Crear objetivos corporativos
- Crear y administrar programas corporativos
- Revisar panel de denuncias y sugerencias.
- Enviar comunicados
- Analizar data
La inversión en Motivy se divide en 3 componentes:
- Setup Fee: pago único de instalación al comenzar el contrato con Motivy.
- Licencias: las licencias dependen el número de usuarios que estarán utilizando la plataforma. Es un pago mensual por la licencia de cada usuario.
- Puntos: el cliente deberá definir el número de puntos que desea asignar mensualmente a cada usuario para que reconozcan a sus colegas. Los puntos se deberan prepagar, y se irán debitando conforme los colaboradores usen los puntos.